TÉRMINOS Y CONDICIONES
Lumina Pilates Studio

En Lumina Pilates Studio somos un estudio personalizado en el método Pilates, una disciplina que busca desarrollar fuerza, flexibilidad, control corporal y conciencia postural a través de movimientos precisos, respiración consciente y alineación del centro del cuerpo. Este método está diseñado para mejorar el bienestar físico y mental y puede adaptarse a diferentes niveles y condiciones físicas.

Nuestra prioridad es garantizar una práctica segura, responsable y adecuada del método Pilates, bajo la supervisión de instructores capacitados y en un entorno profesional.

El presente documento constituye un contrato de prestación de servicio entre Lumina Pilates Studio, con domicilio en Av. Jalisco 2592 #11, Col. Dávila, 22044, Tijuana, Baja California, y el/la usuario(a) o cliente, quien al utilizar nuestros servicios acepta someterse a las siguientes cláusulas.

1. Reservación de clases
Todas las reservaciones deben gestionarse únicamente a través de nuestra página web o app oficial.
Las clases de fin de semana y eventos especiales requieren pago anticipado para asegurar el lugar.
No se garantiza el espacio sin reserva previa.
2. Pagos
Aceptamos pagos en efectivo, transferencia y métodos electrónicos autorizados.
Los paquetes y clases sueltas deben pagarse antes de tomar la clase.
Todos los créditos son no reembolsables e intransferibles.
Los pagos no utilizados pueden reagendarse dentro del período de vigencia del paquete correspondiente.
3. Política de cancelación y reagendación
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 8 horas de anticipación.
Si no se cancela dentro del plazo, la clase se contará como tomada.
En caso de no presentarse a clase sin aviso, el espacio no podrá ser reagendado ni transferido.
4. Puntualidad
Se recomienda llegar al menos 5 minutos antes del inicio de la clase.
Pasados 10 minutos de iniciada la clase, no se permitirá el acceso por respeto a las demás alumnas y por seguridad.
5. Salud, embarazo y lesiones
Alumnas embarazadas deberán tomar una evaluación inicial con el coach y solo podrán ingresar a clases privadas. No se permite el acceso a clases grupales durante el embarazo.
Si cuentas con una lesión previa o condición física específica, es tu responsabilidad informar al coach. Lumina Pilates Studio no se hace responsable por molestias o lesiones posteriores a la clase.
6. Edad mínima y evaluación por edad
Aceptamos alumnos a partir de 15 años.
Personas mayores de 65 años deben agendar una evaluación previa antes de incorporarse a clases grupales.
Nuestras clases tienen un enfoque fitness; por lo tanto, si buscas Pilates con un enfoque terapéutico o restaurativo, te recomendamos agendar clases privadas.
7. Derecho de admisión
Lumina Pilates se reserva el derecho de admisión y permanencia.
Nos reservamos el derecho de negar el acceso o participación a cualquier persona que no cumpla con las normas del estudio o cuya conducta afecte el ambiente seguro y respetuoso que promovemos.
8. Vigencia de paquetes
Cada paquete tiene una vigencia específica según el número de clases adquiridas. Una vez vencido el período, las clases no utilizadas se perderán.
Las extensiones de vigencia solo aplican por razones médicas (con comprobante) o casos excepcionales previamente autorizados.
9. Cuidado del espacio
Se solicita a las alumnas cuidar el mobiliario y equipo del estudio.
No se permite ingresar con alimentos, bebidas azucaradas ni calzado al área de entrenamiento.
10. Propiedad intelectual
Lumina Pilates Studio es titular de todos los derechos de autor, diseño, contenido visual, metodologías y materiales utilizados en sus clases, eventos y plataformas.
El uso del nombre, logotipo, imágenes, materiales impresos o digitales, así como cualquier contenido audiovisual generado por el estudio, no está permitido sin autorización previa y por escrito.
Queda prohibida la grabación, reproducción o distribución de clases, rutinas o contenidos sin consentimiento expreso del estudio.
11. Limitación de responsabilidad
Lumina Pilates Studio no será responsable por lesiones, molestias o daños derivados de la negligencia, omisiones o incumplimiento por parte del alumno(a).
Tampoco se hará responsable por cualquier daño, pérdida o interrupción del servicio causada por circunstancias externas o fuera del control del estudio, como fallas técnicas, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.
12. Cambios en los Términos y Condiciones
Lumina Pilates Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en los canales oficiales del estudio, como el sitio web o aplicación.
13. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar los servicios de Lumina Pilates Studio, el/la cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con ellos, se recomienda no utilizar los servicios del estudio.
14. Aceptación de riesgo, renuncia y liberación de responsabilidad
Al inscribirse y participar en clases ofrecidas por Lumina Pilates Studio, el/la usuario(a) reconoce que la práctica de actividad física, incluyendo, pero no limitada al uso de aparatos especializados, implica riesgos inherentes. Estos riesgos pueden derivar en:
1. Rasguños.
2. Golpes o torceduras.
3. Lesiones de distintos grados.
4. Contusiones.
5. Problemas cardiovasculares o ataques cardíacos.
6. Y, en casos extremos, incluso la muerte.
El/la usuario(a) acepta de forma voluntaria y consciente dichos riesgos y reconoce que no pueden ser eliminados completamente incluso con supervisión adecuada, equipamiento profesional o instalaciones seguras.
Asimismo, el/la usuario(a) reconoce que el personal de Lumina Pilates Studio está capacitado para evaluar la condición física de cada persona. Si en cualquier momento se determina que no es seguro continuar con una actividad específica, el/la usuario(a) se compromete a respetar dicha indicación, entendiendo que es por su propio bienestar.
Por lo anterior, el/la usuario(a) LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD a Lumina Pilates Studio, así como a sus fundadores, instructoras, personal, representantes, empleados, afiliados y sucesores, por cualquier daño físico, lesión, pérdida o consecuencia derivada de su participación en clases o actividades del estudio.
Además, el/la usuario(a) declara bajo su responsabilidad que no padece ninguna condición médica que le impida realizar ejercicio físico, y que en caso de contar con alguna condición, lesión o diagnóstico previo, lo ha notificado al personal del estudio.
15. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

Correo: luminapilatesstudio@gmail.com
Teléfono: 664 151 9728